Pardavimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 17.10.2026. Sąlygos galioja nuo paskelbimo.

Pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija

ZRN Group OÜ (uždaroji akcinė bendrovė)
Registracijos kodas: 16585592
PVM mokėtojo kodas: EE102784994 (nuo 08.10.2024)
Registruota: 03.10.2022, įregistruota registre
Juridinis adresas: Mustvee mnt 17, 48305 Jõgeva linn, Jõgeva vald, Jõgeva maakond, Eesti
Pardavimas tik internetinėje parduotuvėje mano.ee — fizinės parduotuvės nėra.
El. paštas: klienditugi@mano.ee
Interneto svetainė: mano.ee

Interneto parduotuvės mano.ee (toliau Veebipood) savininkas yra ZRN Group OÜ, registracijos kodas 16585592, KMKR EE102784994, juridinis adresas aukščiau. Mano yra tik internetinė parduotuvė — fizinės parduotuvės nėra. Šios pirkimo-pardavimo sąlygos (toliau Sąlygos) reguliuoja pardavėjo (ZRN Group OÜ) ir pirkėjo santykius.

Pardavėjas gali keisti Sąlygas. Pakeitimai įsigalioja po paskelbimo mano.ee. Jei pirkėjas naudojasi Veebipood po pakeitimų paskelbimo, laikoma, kad jis sutinka su jais naujų užsakymų atžvilgiu. Nesutinkant su Sąlygomis pirkti negalima; tokiu atveju prašome palikti internetinę parduotuvę.

Kasose pažymėdamas „Aš perskaičiau ir sutinku su pardavimo sąlygomis“ pirkėjas patvirtina, kad yra perskaitęs Sąlygas ir privatumo politiką bei sutinka su jomis šio užsakymo atžvilgiu. Be šio žymėjimo užsakymo pateikti negalima. Pirkėjas taip pat patvirtina, kad susipažino su prekės informacija tiek, kiek reikia informuotam pirkimo sprendimui priimti. Papildoma informacija: klienditugi@mano.ee.

Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma įskaitoma į pardavėjo sąskaitą arba kai kasose susitarta dėl kito mokėjimo būdo. Kainos nurodytos eurais ir įskaičiuotas 24% PVM, jei prekės puslapyje nenurodyta kitaip. Prie nuolaidos kainos rodoma įprasta kaina. Pardavėjas gali keisti kainas (įskaitant dėl išlaidų, mokesčių ar sistemos atnaujinimo); jau apmokėto užsakymo kainos pokytis netaikomas.

Prekių nuotraukos yra iliustracinės. Prekės informacija dėl gamintojo duomenų gali būti netiksli; pardavėjas nuolat papildo informaciją, tačiau neprisiima atsakomybės už kiekvienos duomenų kortelės visišką tikslumą. Esminiu klausimu prieš pirkimą prašykite patvirtinimo.

1. Sąlygų taikymo sritis ir galiojimas

1.1. Sąlygos taikomos visiems, kurie naudojasi mano.ee el. parduotuve ir užsisako namų prekes (toliau Prekė), įskaitant pirkimo-pardavimo sutarties (Pardavimo sutartis) sudarymą.

1.2. Sutikdamas su Sąlygomis pirkėjas patvirtina, kad jas perskaitė, sutinka ir jų laikosi.

2. Pirkimas ir užsakymo pateikimas

2.1. Galima pirkti Prekes, kurioms yra mygtukas „Įdėti į krepšelį“. Kaina ir prieinamumas gali keistis bet kuriuo metu be išankstinio pranešimo. Užsakymui, pateiktam ir apmokėtam iki kainos pasikeitimo, galioja užsakymo pateikimo metu buvusi kaina.

2.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti Pardavimo sutarties ir neperduoti Prekės, jei: Prekė išparduota; kaina arba savybės sistemos ar žmogaus klaidos dėl neteisingai rodomos (akivaizdi klaida, pvz. 50 € vietoj 5 €); pirkėjas pateikė neteisingus duomenis; yra sukčiavimo įtarimas. Akivaizdžios klaidos atveju manome, kad protingas pirkėjas supranta, kad tai nėra tikras pasiūlymas. Tokiu atveju grąžiname sumokėtą sumą.

2.3. Krepšelyje galima keisti kiekį. Kasoje užpildote adresą ir kontaktą — siuntinys eis į artimiausią DPD arba SmartPOST paštomatą pagal tą adresą. Būkite tikslūs su duomenimis. Sąlygų sutikimas patvirtinamas kasoje varnele. Užsakymas patvirtinamas apmokėjimu. Neapmokėtas užsakymas nevykdomas.

2.4. Apmokėjimas: kasoje rodomi būdai (pvz. interneto bankas arba kortelės mokėjimas, jei mokėjimo sprendimas prijungtas). Pardavėjas pats neišranda mokėjimo būdų — jie atsiranda kasoje po mokėjimo paslaugos prijungimo. Po sėkmingo mokėjimo siunčiame patvirtinimą el. paštu. Asmens duomenys tvarkomi konfidencialiai privatumo politiką pagal.

2.5. Siunčiame į Estiją. Įprastas pristatymo laikas yra 4–10 dienų. Lankomos parduotuvės ar savo išdavimo punkto nėra: prekė ateina iš ES sandėlio į artimiausią DPD arba SmartPOST paštomatą pagal kasoje nurodytą adresą. Pristatymo pranešimas siunčiamas kasoje nurodytam kontaktui. Pardavėjas neatsako už vėlavimą, kuris kyla dėl pirkėjo netikslių duomenų. Kelių prekių užsakymas, iš kurių dalis yra užsakymas iš anksto, siunčiamas pagal nutylėjimą kartu, jei nebuvo susitarta kitaip; atskiram siuntimui rašykite prieš apmokėjimą klienditugi@mano.ee.

Vartotojų pardavime atsitiktinio sugadinimo riziką kelyje neša pardavėjas; rizika pereina pirkėjui gavus prekę (VÕS).

2.6. Atšaukimo teisė (14 dienų)

Vartotojas (fizinis asmuo, kuris neperka profesinės ar ūkinės veiklos tikslais) turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kai pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo (kuris nėra vežėjas) fiziškai gavo Prekę, nenurodydamas priežasties.

Atsisakymui rašykite klienditugi@mano.ee arba užpildykite kontaktų formą (užsakymo numeris). Kontaktas: ZRN Group OÜ, mano.ee, klienditugi@mano.ee. Siunčiame patvirtinimą el. laišku.

Atšaukimo teisės nėra be kita ko, jei: uždarytoje pakuotėje Prekė nėra grąžinama dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir pakuotė atidaryta; tai greitai genda arba galiojimo laikas baigiasi Prekė; Prekė pagaminta atsižvelgiant į pirkėjo asmeninius pageidavimus; atidaryta užantspauduota garso-/vaizdo- ar programinės įrangos laikmena; kitas VÕS numatytas išimtis.

Sutarties atsisakymo atveju pardavėjas grąžina pirkėjui gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, jei pirkėjas pasirinko kitą nei pigiausią įprastą pristatymo būdą), nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, naudodamas tą patį mokėjimo būdą, be jokio mokesčio. Pardavėjas gali sustabdyti grąžinimą, kol gaus Prekę arba siuntimo įrodymą.

Pirkėjas privalo grąžinti Prekę nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo. Tiesiogines grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Prekė turi trūkumų arba pardavėjas iš anksto nepranešė apie išlaidas. Naudokite ir išbandykite Prekę tik taip, kaip įprastoje parduotuvėje. Originali pakuotė ir komplektacija (įskaitant akcijos dovanas) padeda išvengti vertės sumažėjimo. Jei Prekė buvo naudojama daugiau nei būtina norint įsitikinti jos savybėmis, pirkėjas atsako už vertės sumažėjimą; pardavėjas gali šią sumą išskaičiuoti iš pirkimo kainos. Ginčo atveju galima kreiptis į nepriklausomą ekspertą; išlaidas padengia šalis, kurios pozicija nepripažįstama pagrįsta, arba jos dalijamos per pusę, jei tai neišaiškėja.

Pardavėjas gali pateikti reikalavimą dėl vertės sumažėjimo ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo Prekės grąžinimo.

2.7. Atšaukimas prieš pristatymą

Po apmokėjimo, prieš Prekės pristatymą, galite atšaukti užsakymą be papildomų išlaidų, parašę el. paštu klienditugi@mano.ee (nurodydami užsakymo numerį). Atsiųsime patvirtinimą. Jei prekė jau perduota vežėjui, galioja sutarties atsisakymo tvarka.

3. Duomenų apsauga

3.1. Asmens duomenys tvarkomi privatumo politiką pagal. Sutarties vykdymui (užsakymas, pristatymas, sąskaita, saugumo pranešimai) atskiro rinkodaros sutikimo nereikia.

3.2. Tiesioginė rinkodara (el. paštu) tik su atskiru sutikimu. Kasoje galima leisti krepšelio priminimą ir vėlesnius pasiūlymus. Naujienlaiškio prenumerata yra atskira. Atsisakyti galima kiekvieno laiško pabaigoje esančia nuoroda arba el. paštu klienditugi@mano.ee.

3.3. Prekių peržiūros, krepšelio papildymai ir kasos atidarymas matuojami tik su analizės sutikimu, mano.ee serveryje. Microsoft Clarity tik su analizės sutikimu. Meta pikselis tik su rinkodaros sutikimu. Žr. slapukų politiką.

4. Atsakomybė ir pretenzijos

4.1. Kaip vartotojas, nedelsdami praneškite apie neatitikimą sutarties sąlygoms, ne vėliau kaip per du mėnesius nuo trūkumo aptikimo. Teisinis atsakomybės laikotarpis trunka dvejus metus nuo perdavimo (VÕS). Aptikus trūkumą, toliau nenaudokite Prekės, jei tai pablogina būklę; laikykite Prekę.

4.2. Teisinė apsauga: taisymas, pakeitimas, kainos sumažinimas arba sutarties nutraukimas pagal įstatymą.

4.3. Pardavėjas neatsako už pirkėjo kaltės sukeltą žalą, netinkamą naudojimą ar įprastą nusidėvėjimą. Atitiktis ES/Estijos standartams nelaikoma trūkumu.

4.4. Jei yra pardavimo arba gamintojo garantija, sąlygos pateikiamos su preke arba elektroniniu būdu. Garantija neriboja teisinių teisių.

4.5. Išsaugokite pirkimo dokumentą (sąskaitą, patvirtinimą). Be įrodymo pretenzijos sprendimas gali būti apsunkintas. Pretenzija: klienditugi@mano.ee. Jei reikia, gali prireikti diagnostikos; tam gali būti sudaromas atskiras susitarimas.

4.6. Priežiūra: TTJA, Endla 10a, 10122 Tallinn, info@ttja.ee, ttja.ee. Vartotojų ginčų komisija: komisjon.ee. ES ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Kitos sąlygos

5.1. Kainos ir prieinamumas gali keistis be išankstinio įspėjimo. Pardavėjas gali atsisakyti pardavimo ir grąžinti pinigus per protingą laiką.

5.2. Esant akivaizdžiai kainos ar techninei klaidai, pardavimas nevykdomas (žr. 2.2).

5.3. Akcijoje pardavėjas gali taikyti pirkėjui skirtą kiekio apribojimą pagal atsargas ir paklausą; informacija prekių puslapyje, jei apribojimas galioja.

5.4. mano.ee turinio (teksto, vaizdų, dizaino) naudoti be leidimo negalima.

5.5. Taikoma Estijos teisė. Vartotojo gyvenamosios šalies privalomos teisės lieka galioti. Juridinio asmens pirkėjo atžvilgiu pardavėjas gali apriboti atsakomybę įstatymų leidžiamose ribose; netiesioginė žala nekompensuojama, išskyrus tyčią ar didelį aplaidumą.

5.6. Sąlygos galioja nuo 11.09.2026.