Meist
Mano on Eesti e-pood kodukaupadele: köök, lemmikloom, puhastus, hooaeg ja asjad, mida koju päriselt vaja läheb. Nimi tuleb mangost — lihtne, soe, kergesti meelde jääv. Poodi peab ZRN Group OÜ (registrikood 16585592, KMKR EE102784994). Külastuskauplust ei ole: ostad veebis, kaup tuleb lähimasse DPD või SmartPOST pakiautomaati kassas antud aadressi järgi.
Mida müüme
Valikus on köögitarbed, lemmikloomakaubad, puhastus, kodu ja hooajaline dekoratsioon. Tootelehel on nimi, mõõt, pildid ja hind koos 24% käibemaksuga. Müüme ainult seda, mida suudame Eestisse 4–10 päevaga tuua: valitud kodukaubad, mitte tuhanded juhuslikud tooted.
Kuidas ostad
Konto pole kohustuslik. Vali toode, lisa ostukorvi, täida kassa ja maksa kassas kuvatud viisiga (tavaliselt pangalink). Enne kinnitamist nõustu müügitingimuste ja privaatsuspoliitikaga. Pood on avatud ööpäevaringselt; tellimusi töötleme tööpäeviti.
Tarne ja ladu
Tarnime ainult Eestisse. Tavaline tarneaeg on 4–10 päeva pärast makse laekumist. Kaup tuleb EL laost (nt Saksamaa või Poola), mitte otse Hiinast. Saadame lähimasse DPD või SmartPOST pakiautomaati aadressi järgi. Pakiautomaat on tasuta alates 59 € ostust; alla selle on kassas näidatud tasu, tavaliselt 3,90 € (viimase kilomeetri tasu automaati).
Tagastus, pretensioon ja tugi
Tarbijana on 14 päeva taganemisõigust. Seaduslik vastutus puudusega kauba eest kestab tavaliselt kaks aastat. Küsimus toote, tarne või tagastuse kohta: klienditugi@mano.ee või kontaktivorm. Vastame tööpäeviti, tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul.
Ettevõte
Müüja on ZRN Group OÜ, registrikood 16585592, KMKR EE102784994. Juriidiline aadress on registriaadress, mitte avatud kauplus. Järelevalve: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (ttja.ee). Täpsemad andmed: ettevõtte andmed.