Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 01.09.2026.

1. Üldsätted

1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist. Isikuandmeid kogub, töötleb ja säilitab vastutav töötleja ZRN Group OÜ (edaspidi andmetöötleja) e-poes mano.ee. Mano on ainult veebipood; juriidiline aadress ei ole külastuskauplus.

ZRN Group OÜ (osaühing)
Registrikood: 16585592
KMKR: EE102784994 (alates 08.10.2024)
Registreeritud: 03.10.2022, registrisse kantud
Juriidiline aadress: Mustvee mnt 17, 48305 Jõgeva linn, Jõgeva vald, Jõgeva maakond, Eesti
Müük ainult veebipoes mano.ee — külastuskauplust ei ole.
E-post: klienditugi@mano.ee
Veeb: mano.ee

1.2. Andmesubjekt on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.

1.3. Klient on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu.

1.4. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud põhimõtteid: seaduslikkus, õiglus, läbipaistvus, eesmärgipiirang, võimalikult vähe andmeid, säilitamise piirang, usaldusväärsus ja konfidentsiaalsus. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktidele.

2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine

2.1. Andmeid kogutakse elektrooniliselt, peamiselt kodulehe, kassa, konto, taganemisvormi ja e-posti kaudu.

2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil andmeid, mida ta otse või kaudselt kodulehel kaupu ostes jagab.

2.3. Andmesubjekt vastutab, et esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Muutunud andmetest tuleb andmetöötlejat viivitamata teavitada: klienditugi@mano.ee.

2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti valeandmetest põhjustatud kahju eest andmesubjektile ega kolmandatele isikutele.

3. Klientide isikuandmete töötlemine

3.1. Andmetöötleja võib töödelda:

3.1.1. ees- ja perekonnanimi;
3.1.2. telefoninumber;
3.1.3. e-posti aadress;
3.1.4. kohaletoimetamise aadress ja pakiautomaat;
3.1.5. tellimuse sisu, märkused, taganemis- ja pretensiooniandmed;
3.1.6. makse staatus ja tehingu viide (mitte täielik kaardinumber);
3.1.7. arvelduskonto number, kui see on tagasimakseks vajalik;
3.1.8. IP-aadress, seadme ja brauseri tehnilised andmed ning küpsiste valik, ulatuses, mis on vajalik turvalisuseks ja e-poe toimimiseks.

3.1.9. Maksekaardi numbrit, CVV-d ega PIN-koodi andmetöötleja ei säilita. Need töötleb makseteenuse osutaja (nt Maksekeskus AS, kui kassa on ühendatud).

3.2. Lisaks on õigus kasutada avalikes registrites kättesaadavaid andmeid lepingu täitmiseks ja pettuse vältimiseks.

3.3. Õiguslik alus on GDPR art 6 lg 1 p-d a, b, c ja f:

a) andmesubjekt on andnud nõusoleku konkreetseks eesmärgiks (nt küpsised, otseturundus);
b) töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevateks meetmeteks;
c) juriidilise kohustuse täitmine (raamatupidamine, tarbijakaitse, maks);
f) õigustatud huvi (e-poe turvalisus, pettuse vältimine, nõuete kaitse), kui see ei kaalu üle andmesubjekti õigusi, eriti kui tegemist on lapsega.

3.4. Eesmärgid ja säilitamine:

3.4.1. Julgeolek ja turvalisus — seadusega või vaidluse lahendamiseks vajalik tähtaeg.
3.4.2. Tellimuse töötlemine ja tarne — kuni lepingu täitmiseni ning pretensiooni- ja taganemistähtaegadeni.
3.4.3. E-poe toimimine (ostukorv, sessioon, küpsiste valik) — sessioon või kuni klient soovib andmed eemaldada / küpsise kehtivuse lõpuni (nõusolek kuni 6 kuud).
3.4.4. Klienditugi, taganemine, pretensioonid — kuni vaidluste aegumiseni.
3.4.5. Finantstegevus ja raamatupidamine — seadusega nõutud tähtaeg (üldjuhul 7 aastat).
3.4.6. Turundus — ainult eraldi nõusolekul, kuni loobumiseni. Praegu mano.ee automaatseid turunduskirju ei saada.

3.5. Andmeid võib jagada volitatud töötlejatele: veebimajutus (Zone / Veebimajutus), raamatupidaja, transpordi- ja kullerettevõtted (nt Omniva, SmartPOST), makseteenused. ZRN Group OÜ on vastutav töötleja. Maksete teostamiseks vajalikud andmed edastatakse volitatud töötlejale (nt Maksekeskus AS, kui ühendatud). Kolmandatele isikutele muidu andmeid ei müüda.

3.6. Rakendame organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja muu ebaseadusliku töötlemise vastu (ligipääsu piiramine, HTTPS, uuendused, varukoopiad mõistlikus ulatuses).

3.7. Andmeid säilitatakse sõltuvalt eesmärgist. Kui alus langeb ära, kustutame või anonüümime andmed, v.a kui seadus nõuab säilitamist.

3.8. Andmeid ei edastata teadlikult väljapoole EMP-d, v.a kui volitatud töötleja (nt makse- või majutusteenus) seda teeb ja selleks on GDPR-i kohane alus (nt standardlepingutingimused). Praegu ei kasutata Google Analyticsit, Google Ads’i ega Facebooki pikslit.

3.9. Automatiseeritud otsuseid, mis tekitavad õiguslikke tagajärgi (sh krediidiskoor), mano.ee ei tee.

4. Küpsised ja jälitamine

4.1. Täielik loetelu: küpsiste poliitika.

4.2. Vajalikud küpsised on alati aktiivsed. Analüütika- ja turundusküpsiseid mano.ee praegu ei lae. Kui lisame, küsime bänneris eraldi nõusolekut; ilma nõusolekuta neid ei aktiveerita.

4.3. Valikut saab muuta bännerist („Täpsemad valikud“) või jaluse lingist „Küpsiste valik“.

5. Andmesubjekti õigused

5.1. Õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ja nendega tutvuda.

5.2. Õigus saada teavet töötlemise kohta.

5.3. Õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.

5.4. Kui töötlemine põhineb nõusolekul, õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta (sh küpsised), ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

5.5. Õigus nõuda kustutamist („unustamine“), välja arvatud kui säilitamine on seadusest tulenev kohustus või vajalik õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.

5.6. Õigus piirata töötlemist, andmete ülekandmist ja töötlemise vaidlustamist õigustatud huvi alusel, GDPR-is sätestatud ulatuses.

5.7. Õiguste teostamiseks: klienditugi@mano.ee. Vastame üldjuhul ühe kuu jooksul.

5.8. Kaebus: Andmekaitse Inspektsioon, info@aki.ee, +372 612 8200, aki.ee.

6. Lõppsätted

6.1. Tingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 (GDPR), Eesti isikuandmete kaitse seadusega ning muu Eesti ja EL õigusega.

6.2. Andmetöötlejal on õigus poliitikat osaliselt või täielikult muuta, teavitades muudatustest mano.ee kaudu. Uus versioon kehtib avaldamisest; juba sõlmitud lepingutele kehtib ostuhetke teave, kui seadus ei nõua teisiti.